Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng b8k

Trong bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "b8k" / "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống bao gồm trang web b8k.app, ứng dụng di động b8k trên iOS và Android, và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do Công ty vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng b8k và được Công ty chấp thuận.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên b8k sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và các thông tin liên quan.
• "Số dư" – Giá trị bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hiển thị trong tài khoản, phản ánh tổng tiền nạp, tiền thắng cược và tiền khuyến mãi (nếu có) chưa được rút.
• "Cược" – Bất kỳ hành động đặt tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả nào đó trên nền tảng b8k với mục đích nhận thưởng khi thắng.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi" – Khoản tiền hoặc tín dụng được Công ty trao tặng theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "KYC" (Xác minh danh tính) – Quy trình xác minh thông tin cá nhân người dùng theo yêu cầu của Công ty nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật về chống rửa tiền.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của b8k, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. b8k có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Bạn cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam đang sử dụng dịch vụ trong phạm vi cho phép.
3. Bạn chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên b8k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
4. Bạn cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
5. Bạn không đang bị cấm tham gia cá cược hoặc tự yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng theo bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào trước đó.
6. Bạn không thuộc danh sách nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên b8k đang công tác tại Công ty.

Tất cả giao dịch tài chính trên b8k được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). b8k không hỗ trợ nạp rút bằng ngoại tệ hay tiền kỹ thuật số (cryptocurrency).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác.
• Tiền nạp chỉ được ghi nhận vào tài khoản b8k của chính chủ tài khoản đó. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản của bạn.
• b8k không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đường truyền thanh toán trung gian.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của b8k.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký trên b8k.
• b8k có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong thời gian tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra an ninh và chống gian lận, đặc biệt đối với các tài khoản mới hoặc có hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình cụ thể.

b8k cung cấp nhiều loại hình cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số. Mỗi loại hình có quy tắc riêng biệt được đăng tải công khai trên từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy tắc cụ thể trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại cược:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, không thể hủy hay chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả cược dựa trên dữ liệu được cung cấp bởi các đối tác cung cấp nội dung của b8k. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, b8k có quyền hủy kết quả và hoàn lại tiền cược cho người chơi.
• Nếu một sự kiện thể thao bị hủy, dời lịch hoặc kết thúc sớm, b8k sẽ xử lý theo quy tắc đặc biệt được công bố trên trang quy định cược thể thao.
• b8k có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng người dùng dựa trên lịch sử hoạt động, loại hình cược và điều kiện thị trường.
• Mọi lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị kết quả, v.v.) sẽ được xử lý theo chính sách giải quyết khiếu nại của b8k. Các vòng chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống sẽ được hoàn trả tiền cược.

b8k thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Tất cả tiền thưởng được cấp có điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút số tiền thưởng tương ứng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán trừ khi có quy định khác.
• b8k có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, tiền thưởng đã được ghi nhận trước thời điểm thay đổi vẫn được giữ nguyên.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Mỗi người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. b8k khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của b8k. b8k không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho b8k qua live chat nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm.

b8k không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật trên, hoặc từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

Người dùng không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng b8k:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống b8k.
• Thực hiện các hành vi gian lận, làm giả kết quả, phối hợp với nhà cái khác để tận dụng chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage), hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược trái quy tắc.
• Sử dụng tài khoản b8k cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tấn công, phá hoại, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật của b8k.
• Đăng tải, lan truyền hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử thông qua bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính (KYC) hoặc khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b8k cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt ngưỡng kiểm soát.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, b8k hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc trao đổi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ b8k để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b8k không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng, bao gồm thua cược, mất tiền thưởng do không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản được nêu tại Điều 6.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các bên thứ ba liên kết với b8k, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đối tác phân phối.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng b8k.

Tổng trách nhiệm tối đa của b8k đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng b8k, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của b8k hoặc các đối tác cấp phép của Công ty.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của b8k cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ b8k sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trong thời gian này, b8k có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc tài liệu chứng minh từ người dùng.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ, b8k sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
4. Bước 4 – Trọng tài: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của b8k, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

b8k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, b8k sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ b8k.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động b8k.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Bản điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến bản điều khoản này, nếu không được giải quyết thông qua thương lượng hoặc hòa giải, sẽ được đưa ra xét xử tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.